Cérebro da operação

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Sessão protegida · dados de cliente não saem da plataforma.

Central AVVA
Central AVVA Assessoria
Início
Aquisição Tráfego Estúdio de Criativos Relatórios
Comercial Funil Comercial Pipeline / CRM Contatos Oportunidades Relatório do Funil Agenda / Consultorias
Operação Tarefas
Gestão Financeiro Carteira de Clientes
Inteligência Alertas & Automação
Dados salvos no sistema

Cérebro da Operação

Central AVVA

O painel único da assessoria. Cada departamento da operação em um só mapa, do primeiro clique no anúncio à receita recorrente. Comece pelo Funil Comercial; os demais entram em breve.

Aquisição

Comercial

Operação

Gestão

Inteligência

Automação

Alertas & Automação

Lead parado, meta em risco e gargalo do funil detectados e avisados de forma automática.

Em breve

Comercial

Funil Comercial

Anúncio → WhatsApp → SDR → Closer  ·  Meta: 12 clientes/mês  ·  Ticket R$ 1.500/mês

Painel Semanal

Campos em dourado são editáveis. O resto recalcula sozinho.

Semana Investimento Conversas Agend. (SDR) Compareceu Fechamentos Custo/Conversa Taxa Agend. Show-up Taxa Fech.
Total mês — — — — — — — — —
Faturamento novo gerado — Fechamentos do mês × R$ 1.500

Benchmarks & Diagnóstico

Faixas saudáveis avaliadas sobre o total do mês.

Diagnóstico Preencha o painel para diagnosticar o gargalo.

Calculadora Reversa

De quanto preciso para bater a meta. Ajuste as premissas.

Sessões necessárias — Meta ÷ taxa de fechamento
Agendamentos necessários — Sessões ÷ show-up
Conversas necessárias — Agendamentos ÷ taxa de agendamento
Investimento estimado — Conversas × custo por conversa
Faturamento novo — Meta × ticket médio
ROI — Faturamento ÷ investimento

Comercial

Pipeline / CRM

Do primeiro contato no WhatsApp ao fechamento. Arraste o card pra mudar de etapa.

— Nenhuma linha de CRM atribuída a você. Peça acesso ao dono da conta.

Speed to lead

1 · Horário comercial

só conta 08:30 às 18h, de segunda a sexta

—

2 · 24 horas corridas

conta relógio de parede, sábado e domingo inclusos

—

De qual anúncio veio

    Nenhuma conversa com speed to lead registrada ainda.

    Conversas

    Conversa aberta

    Escolha uma conversa ao lado.

    Comercial

    Contatos

    As pessoas por trás dos leads, agrupadas por telefone.

    —
    Contato Telefone E-mail Origem Funil

    Comercial

    Oportunidades

    Os mesmos leads do quadro, em lista, com filtro de etapa e status.

    —
    Título Contato Valor Etapa Status

    Novo lead

    Resumo
    Etapa
    —
    Status
    —
    ID
    —
    Reunião

    sem reunião marcada

    Tags

    Contrato

    Timeline WhatsApp
    Timeline disponível quando o WhatsApp estiver conectado.

    Operação

    Quadro de Tarefas

    Toda mensagem de cliente cai na coluna Triagem. Você aprova (move pra A Fazer e atribui um responsável) ou descarta. Também dá pra criar tarefas manuais. Arraste os cards entre as colunas.

    —

    Nova tarefa

    Aquisição

    Tráfego (Meta Ads)

    Gasto e leads da conta de anúncios, campanha por campanha, direto do Meta. Duas janelas lado a lado: hoje e os últimos 7 dias, com o custo por lead de cada uma.

    Carregando…

    Aquisição

    Estúdio de Criativos

    Envie a foto do produto, escolha o cliente e descreva a cena. O job entra na fila e só gera quando você clicar em Gerar — a geração consome créditos da OpenAI, então o disparo é sempre manual.

    Cria o job na fila. Nada é gerado até você clicar em Gerar.
    —

    Aquisição

    Relatórios

    Envie a planilha do Meta Ads (.xlsx), escolha o cliente e adicione à fila. O relatório só é gerado quando você clicar em Gerar — o sistema lê os números exatos da planilha e monta um PDF explicado sem jargão, na identidade AVVA.

    Cria o job na fila. Nada é gerado até você clicar em Gerar.
    —

    Comercial

    Relatório do Funil

    Tudo calculado do dado real, na hora. Cada percentual vem com o número absoluto do lado, e a tela avisa quando a amostra é pequena demais para sustentar conclusão.

    Carregando…

    Comercial

    Agenda / Consultorias

    A semana inteira, hora a hora, no fuso de São Paulo. O que cada um lê depende do acesso: o compromisso pessoal do dono da agenda aparece só como bloco de indisponibilidade (“Ocupado”) para todo mundo, e a reunião do CRM mostra o nome do lead apenas para quem foi liberado. Só leitura: marcar continua sendo pela ficha do lead no Pipeline.

    Reunião do CRM Ocupado

    Carregando…

    Gestão

    Carteira de Clientes

    A base ativa da assessoria. Cada cliente novo nasce aqui: gera o card no funil, semeia o checklist de 7 dias e o link do formulário de onboarding. Clique num cliente para abrir a ficha.

    —
    Nenhum cliente ainda. Use Novo cliente para começar.

    Cliente

    Cliente

    Onboarding e acompanhamento dos primeiros 7 dias.

    Novo cliente

    Gestão

    Financeiro

    A saúde financeira da carteira num só painel. Contratos recorrentes (MRR) e avulsos (projetos) são tratados separadamente — MRR é receita que se repete todo mês, projeto é receita pontual. Preencha os valores de cada cliente; os indicadores recalculam sozinhos. Os dados ficam salvos no sistema, sincronizados com o CRM.

    Preencha os valores de cada cliente para ver o MRR, o ticket médio e o LTV.

    Contratos da carteira

    Cada cliente com seu tipo de contrato e valor. Recorrente = R$/mês; avulso = valor total do projeto.

    Cliente Tipo Valor Prazo Status Início Ações
    Nenhum contrato cadastrado. Use Novo contrato para começar.

    Novo contrato

    Rito de Onboarding · Modelo

    Rito de Onboarding

    O Rito de Onboarding da AVVA: a jornada de 7 dias úteis que todo cliente novo percorre, do contrato fechado às campanhas no ar. Abaixo, cada etapa com os materiais que a compõem. Este é o padrão replicável — todo cliente novo segue este mesmo caminho.

    O que a AVVA faz O que o cliente entrega Gate crítico de prazo
    1. D0

      Contrato fechado + Handoff

      Comercial → Gestor

      Dia 0 · gatilho do cronograma

      AVVA Registra dados comerciais (o que foi vendido, promessa, verba, contato), envia a mensagem de boas-vindas, apresenta o gestor e o que esperar dos 7 dias.

      Cliente Confirmar contato e agendar o D1.

      Entregável Card no Kanban + boas-vindas enviada.

      Gate Cliente confirmou e agendou.

    2. D1

      Onboarding + Diagnóstico + Acessos + Setup

      Gestor de tráfego

      Dia 1 · dono do card conduz D1 → D7

      AVVA Aplica o Formulário de Onboarding (negócio, oferta, público, histórico), faz o diagnóstico inicial, envia o passo a passo de acessos e configura pixel/eventos/tracking.

      Cliente Formulário preenchido + acessos (Meta Business, Instagram, site, CRM).

      Materiais desta etapa

      Entregável Formulário completo + acessos OK + pixel ativo.

      ⚠ Gate crítico Ponto crítico de prazo — sem os acessos do cliente, o cronograma pausa.

    3. D2–D3

      Planejamento Estratégico

      Gestor + Estrategista

      Dias 2 e 3

      AVVA Define o tipo de campanha, a oferta que vai ao ar, o funil (topo/meio/fundo), públicos e orçamento por conjunto.

      Materiais desta etapa

      Entregável Plano de campanha.

      Gate Plano fechado internamente.

    4. D4–D6

      Criativos + Copy + Aprovação

      Criação + Cliente

      Dias 4 a 6

      AVVA Produz criativos (estáticos, reels, UGC) e copy, envia para aprovação do cliente.

      Cliente Aprovação ou ajustes dentro do prazo.

      Materiais desta etapa

      Entregável Criativos aprovados.

      ⚠ Gate crítico Segundo ponto crítico — depende da resposta do cliente.

    5. D7

      Launch

      Gestor

      Dia 7 · campanhas no ar

      AVVA Publica as campanhas + verificação técnica (pixel disparando, eventos, links, orçamento).

      Entregável Campanhas ativas + checklist técnico OK.

    6. Pós

      Acompanhamento & Validação

      Gestor de tráfego

      D+3 e D+7

      D+3 Leitura inicial (CPM, CTR, CPC) e ajustes finos.

      D+7 Validação de performance (CPA, ROAS, receita) e decisão de escalar ou iterar.

      Materiais desta etapa

    Pasta de trabalho completa (OneDrive)

    A pasta inteira do cliente. Cada material citado nas etapas acima vive aqui. Conteúdo privado: a URL da pasta vem da API autenticada e o acesso exige estar logado na conta Microsoft da AVVA — nada de link público.

    Abrir pasta do cliente ↗ Conectando à pasta…

    O OneDrive bloqueou a visualização embutida (comportamento comum da Microsoft). Use o botão “Abrir pasta do cliente” acima — abre a pasta autenticada em uma nova aba.

    A pasta deste cliente ainda não foi conectada. Defina a variável de ambiente da pasta (mapa CLIENT_ENV em routes/client-resource.js) com a URL autenticada da pasta no OneDrive. Ver _ARQUITETURA-LOGIN.md.